سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۶ آذر ۱۴۰۴
این سیاست توضیح میدهد که سرویس سیباکس چه اطلاعاتی را جمعآوری میکند، چرا نگهداری میشوند، چگونه محافظت میشوند و چه کسی مالک این دادهها است. لطفاً قبل از استفاده از سرویس سیباکس، این سیاست را بهدقت مطالعه کنید.
۱. معرفی
سیباکس یک سرویس فنی برای فروشندگان است که امکان پرداخت اقساطی (مرحلهای) را در فروشگاههای اینترنتی فراهم میکند. ما امنیت و حریم خصوصی دادهها را جدی میگیریم و از جمعآوری یا استفاده غیرضروری از اطلاعات جلوگیری میکنیم.
۲. دادههای جمعآوریشده
الف) اطلاعات فروشنده (مرچنت)
در فرآیند ثبتنام و استفاده از سرویس، سیباکس اطلاعات زیر را از فروشنده دریافت و پردازش میکند:
- نام شرکت یا فرد حقیقی
- آدرس ایمیل و شماره تماس
- تنظیمات سرویس و گزارشهای تراکنشی
هدف استفاده: فعالسازی سرویس، پشتیبانی فنی و ارائه گزارشهای عملکرد.
ب) اطلاعات خریدار نهایی (مشتری فروشگاه)
سیباکس بهصورت خودکار و از طریق افزونه یا API فروشگاه، اطلاعات زیر را دریافت میکند:
- نام خریدار
- شماره موبایل
- شناسه سفارش
- مبلغ سفارش
نحوه دریافت: این اطلاعات بهطور کامل توسط فروشگاه ارسال میشوند و سیباکس هیچگونه دادهای را مستقیماً از خریدار جمعآوری نمیکند.
هدف استفاده: پردازش فنی پرداختهای اقساطی و نمایش وضعیت سفارش در پنل فروشنده.
۳. آیندهنگری در اطلاعرسانی
در حال حاضر سیباکس با خریداران نهایی ارتباطی ندارد. با این حال، در آینده ممکن است — با هماهنگی کامل فروشنده — اطلاعرسانیهای غیرتجاری و محدود (مانند یادآوری سررسید پرداخت) را برای خریداران ارسال نماید. چنین اطلاعرسانیها:
- فقط با اطلاع و موافقت فروشنده انجام میشوند
- هدف آنها صرفاً تسهیل فرآیند پرداخت و افزایش موفقیت تراکنش است
- بدون ذخیرهسازی اضافی یا استفاده تبلیغاتی از دادهها انجام خواهند شد
۴. مالکیت و اشتراک داده
- تمامی دادههای خریدار مالکیت کامل آنها با فروشنده است.
- سیباکس هیچگونه دادهای را با شخص ثالث به اشتراک نمیگذارد، مگر در موارد الزام قانونی (مانند درخواست رسمی مراجع قضایی معتبر).
- سیباکس حق انتقال، فروش یا استفاده تجاری از دادهها را ندارد.
۵. درخواست حذف یا اصلاح داده
درخواستهای مربوط به دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات خریدار باید مستقیماً توسط فروشنده به سیباکس ارسال شود. پس از تأیید درخواست، سیباکس متعهد است دادههای مرتبط را در کوتاهترین زمان ممکن از سیستم خود پاک یا ناشناسسازی کند.
۶. امنیت اطلاعات
تمامی دادهها با استانداردهای امنیتی رایج (از جمله HTTPS، رمزنگاری TLS و محافظت پایگاهداده) ذخیره و انتقال میشوند. دسترسی به اطلاعات محدود به پرسنل فنی مجاز و تحت نظارت مستمر است.
۷. تغییر در سیاست حریم خصوصی
سیباکس حق دارد این سیاست را در هر زمان بهروزرسانی کند. هرگونه تغییر از طریق اطلاعرسانی در وبسایت یا پنل کاربری اعلام خواهد شد. استفاده مستمر از سرویس پس از بهروزرسانی، بهمعنای پذیرش نسخه جدید است.